近日，中国广电涪陵区公司（以下简称涪陵分公司）首条网吧专线成功落地，标志着分公司网络专线业务取得新突破，在商客全量市场拓新迈出了关键一步。

服务口碑助力拓市场

网吧专线业务的促成，是用户对广电网络技术实力的肯定，也是分公司多年来优质服务奠定的良好基础。2022年，该网吧负责人开始经营第一家商务酒店，首次成为分公司专线网络用户，由分公司李渡经营中心负责专线日常维护。三年来，李渡中心始终以实际行动践行“7×24小时响应支撑”的服务承诺，积极响应客户需求，以真诚、专业的服务获得用户信任。近期，得知该用户不仅在陆续开拓新的商务酒店，还打算进军网吧行业，分公司中心经理提前介入，精准营销。凭借对中国广电优质服务的真实体验，用户毫不犹豫继续选择公司的产品和服务。除网吧专线业务外，还包含了旗下酒店客房安装电视业务终端40余台，固话业务1个，网络专线2条。

合力攻坚保障新业务

为保证网吧网络稳定性，最大程度扩展带宽承载力，服务合同签订后，分公司迅速寻求公司技术团队的协助支撑。在公司技术管理部的统筹下，公司运行维护部、分公司技术部门多名技术骨干，针对网吧具体应用场景开展了共同探讨，精准切入技术痛点，推出定制化专线解决方案，搭建了分公司宽带专网出口链路，保障网络稳定可靠。运营初期，支撑小组还将持续开展专线网络质量的监测，向用户交付最优产品服务。与此同时，分公司也进一步增强了前后端联动，打通营销、技术、运维、服务全链环节，提升协同作战效率，强化产品、服务灵活响应市场需求的能力。

涪陵分公司首条网吧专线业务的成功运营，是分公司坚持不懈深耕全量市场的新成果，也彰显了赋能垂类、商客市场的潜力。后续，分公司将以此为基点持续深耕，在全量市场撬动更多更广的商业领域。